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智慧商業解決方案

• 2022-07-15
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商業(ye)綜(zong)合(he)體(ti)(ti)經過(guo)四代商業(ye)模(mo)式演(yan)變，融合(he)多種業(ye)態功能于一體(ti)(ti)，研究如(ru)何通過(guo)分析客戶(hu)的購(gou)物(wu)行為習(xi)慣，更好地引導客戶(hu)購(gou)物(wu)；如(ru)何以精準運營，優質服(fu)務改善用戶(hu)體(ti)(ti)驗；如(ru)何把握商機，調整(zheng)樓(lou)層布局、租(zu)賃(lin)政策等(deng)，從而最大(da)程度提升商場的成交率(lv)和轉化率(lv)，物(wu)聯網時(shi)代下的智(zhi)慧商業(ye)，旨在(zai)構建智(zhi)能化、個性化、場景化的體(ti)(ti)驗式消費模(mo)式。

• 總體架(jia)構

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• 典(dian)型場景(jing)

• 平(ping)臺概述

智慧(hui)商(shang)業(ye)(ye)解(jie)決方案(an)是針對目前商(shang)業(ye)(ye)綜合(he)體面臨(lin)的(de)痛點，利(li)用物聯(lian)網思維，通過智能化設施(shi)的(de)投入(ru)，構建一個強大網絡架構，實現綜合(he)體內的(de)所有業(ye)(ye)務(wu)承載，涵蓋商(shang)業(ye)(ye)項目的(de)招商(shang)、運營、營銷、顧客體驗及安全管(guan)理等，從而助力傳統商(shang)業(ye)(ye)轉型升級(ji)，實現商(shang)業(ye)(ye)資產保(bao)值(zhi)、增(zeng)值(zhi)。

• 方案價值

“客流”變“用戶”

通(tong)過顧客體驗(yan)、互動營(ying)銷(xiao)等手段“抓住”路(lu)過客戶的眼(yan)球，從(cong)而將不確(que)定的商場訪客變成可待續運營(ying)的用戶。

“被動”變“互動”

通過(guo)微(wei)信/手機APP/短信與(yu)顧客實時互動，進—步提(ti)升(sheng)顧客粘性(xing)，從等(deng)客上門變成主動服(fu)務。

“群體”變(bian)“個體”

通過對用戶畫像進行挖掘，了解用戶的喜好和需求，以便提供更多差異化、個性化服務，繼而提升用戶忠誠度。

“盲目”變“精準”

基于大數據基礎，把會員資產盤點(dian)、整理、分類，將碎片化場景集中(zhong)起來(lai)，按活躍度、消費力等進行分組和針對性營銷(xiao)，提高(gao)營銷(xiao)轉化率。

• 典型案例

重慶來福士廣場

常州月星環球港

上海寶地廣場

淮南新城吾悅廣場

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