智慧商業解決方案
- 2022-07-15
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返回商(shang)(shang)業綜合體(ti)(ti)(ti)經過四代商(shang)(shang)業模(mo)式演變，融合多種(zhong)業態功(gong)能(neng)(neng)于一體(ti)(ti)(ti)，研究(jiu)如(ru)何(he)通(tong)過分析客(ke)戶的(de)(de)購物行為習慣(guan)，更(geng)好地引導客(ke)戶購物；如(ru)何(he)以(yi)精(jing)準運營，優質服務改善用戶體(ti)(ti)(ti)驗(yan)；如(ru)何(he)把握商(shang)(shang)機，調(diao)整樓(lou)層布局、租賃政策等，從而最大程度提(ti)升商(shang)(shang)場的(de)(de)成交率和轉化(hua)率，物聯網(wang)時代下的(de)(de)智慧商(shang)(shang)業，旨(zhi)在構建智能(neng)(neng)化(hua)、個性化(hua)、場景化(hua)的(de)(de)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)式消(xiao)費(fei)模(mo)式。
- 總體架構
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- 典型場(chang)景
- 平臺概(gai)述
智(zhi)慧商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)解決方案是針(zhen)對目(mu)前商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)綜合體(ti)面臨的(de)(de)痛點(dian)，利用物聯(lian)網思(si)維，通過智(zhi)能化(hua)設施的(de)(de)投入，構建一個強大網絡架構，實現綜合體(ti)內的(de)(de)所有業(ye)(ye)(ye)務承載，涵蓋商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)項目(mu)的(de)(de)招商(shang)(shang)、運營、營銷、顧(gu)客體(ti)驗及安全管理等，從(cong)而助力傳(chuan)統商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)轉(zhuan)型升級，實現商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)資產保值、增值。
- 方案價值
“客流”變“用戶”
通(tong)過(guo)顧客體驗、互動營銷等手(shou)段(duan)“抓住(zhu)”路過(guo)客戶的(de)眼球，從而將不確定的(de)商(shang)場訪客變(bian)成可待續(xu)運營的(de)用戶。
“被(bei)動”變“互動”
通(tong)過(guo)微信/手機APP/短信與(yu)顧(gu)客實時(shi)互動(dong)，進—步提(ti)升顧(gu)客粘性，從(cong)等客上門變成主動(dong)服務。
“群體”變“個體”
通過對用戶畫像進行挖掘，了解用戶的喜好和需求，以便提供更多差異化、個性化服務，繼而提升用戶忠誠度。
“盲目”變“精準”
基于大(da)數據基礎，把會員(yuan)資產盤點、整理(li)、分(fen)類，將碎片化場景集中起(qi)來(lai)，按活躍(yue)度、消費力等進行分(fen)組和針(zhen)對性營銷，提(ti)高營銷轉化率。
- 典型案例
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